クレーム対応に悩まされる人は多い。北海道の20代後半女性（事務・管理／正社員／年収250万円）は「世も末だなと思った」経験を明かす。（文：谷城ヤエ）
「怒鳴り散らしたのは50代くらいの関西風男性。いい年して何やってんだか」
以前、「商業施設の受付で駐車券対応」をしていたときのこと。その施設では「当日のお買い上げレシートがあれば駐車料金無料サービスの対象」になるサービスがあった。しかし
「昨日のレシートを持ってきた人がいた。そういう人はサービスを断らなければならないのでやんわりと断ったところ、『舐めとんのか、ワレェ！！！！』と周りの目も気にせずいきなり怒鳴り散らし始めた」
自分の間違いなのにもかかわらず攻撃してくる男性客。周囲の人にとっても迷惑でしかないだろう。
結局「あまり大事にならないよう『申し訳ありません』とひたすら謝り倒して帰ってもらった」そう。
「怒鳴り散らしたのは50代くらいの関西風男性。いい年して何やってんだか。世も末だなと思った」
と呆れ気味に綴っていた。
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