高島屋がショールーミングストア事業を開始　4月下旬に1号店をオープン

高島屋およびトランスコスモスの合併会社であるTAKASHIMAYA TRANSCOSMOS INTERNATIONAL COMMERCE PTE. LTD.（以下、TTIC）が、ショールーミングストア事業に参入すると発表した。4月下旬にショールーミングストア1号店を高島屋新宿店2階に出店する。

　ショールーミングストア事業では、百貨店ならではの接客サービスや、ギフト機能を充実させた専用オンラインサイト、D2C企業を中心とした従来の百貨店にはない品揃えを三位一体となって実現することで、百貨店になじみのない顧客との接点を獲得する。
　1号店はギフトに適した商品を取り揃え、一部商品は「食・グルメ」「ライフスタイル」「ビューティ」「日本アート＆クラフト」「エシカル」などそれぞれのテーマに精通する5人の目利きキュレーターがセレクトする。店頭では、専属スタッフが展示商品の説明や専用オンラインサイトの利用方法などのアドバイスを行い、顧客のニーズに合わせたショッピング体験をサポート。オンライン接客専用ブース（要事前予約）も設置する。ソーシャルギフトに対応し、SNSやメールなどを通じて住所を知らない相手にも手軽にギフトを贈ることができる。
　将来的には、国内外の高島屋の店舗に加えて、ASEANを中心に高島屋以外の店舗への出店も目指す。また、同事業で得たD2C企業とのネットワークを、現在TTICで取り組んでいる越境EC事業に生かすことで、出展企業に対して海外販路を提供するとともにインバウンド需要を取り込むという。