エン・ジャパンは2月10日、「イメージにギャップがあった仕事」に関する調査結果を発表した。調査は昨年11月～21年1月に実施し、同社運営の求人サイト「エンバイト」を利用している1587人から回答を得た。
仕事する前のイメージと、実際に仕事をしてからのイメージが変わった仕事が「ある」と答えた人は56％だった。
「高いスキルがいると思いすぎていた」
回答者に最もギャップを感じた仕事を聞いたといころ、最多は「接客・販売」（23％）だった。理由を聞くと、
「対応力が求められる仕事だった」（19歳男性）
「実際は沢山の勉強をコツコツする時間が大半で、華やかなのはほんの一面だった」（42歳女性）
といった声が寄せられ、結果的には「マナーや言葉遣いが身についた」という人もいた。
2位以降は「事務・オフィスワーク」「軽作業」（各12％）、「医療・介護・福祉」「製造・ラインスタッフ」（各10％）、「コールスタッフ」（7％）と続いた。
「良くも悪くも人と接する機会がかなり多かった」（24歳男性／事務・オフィスワーク）
「高いスキルがいると思いすぎていた」（37歳女性／事務・オフィスワーク）
「作業は簡単でも同じことの繰り返しなので忍耐力が必要だった」（22歳男性／軽作業）
など想定よりも大変だった人が多いようだった。
今後の仕事探しで注意しようと思うことについては「何事も体験してみる」（54％）が最多。次いで「先入観を持たないようにする」（42％）、「応募前の情報収集を念入りにする」（38％）、「仕事の内容で不安な点は面談・面接の場で確認する」（37％）などと続いた。
