アデコは8月17日、「緊急事態宣言に伴うテレワークの実態」に関する調査結果を発表した。調査は7月にネット上で実施し、2019年末までにテレワーク経験のあった管理職300人と緊急事態宣言後に初めてテレワークを経験した管理職300人の計600人から回答を得た。
4月に始まった緊急事態宣言下のテレワークについて、以前からテレワーク経験のあった管理職の67.0％が「部下とコミュニケーションが取れたと思う」と答えたのに対し、テレワーク未経験の管理職では52.7％と約15ポイントの差が開いた。
テレワーク経験がないと「メール」に頼りがち
「部下とのコミュニケーション時間が減った」答えた人も、経験者が28.3％、未経験者が41.7％と13ポイント近く差が開いている。「コミュニケーションの頻度が減った」も経験者が25.0％、未経験者が38.3％とテレワーク未経験の管理職で目立った。
また、部下とのコミュニケーション手段のうち最も頻度の高いものを聞くと、テレワーク経験のある管理職は「メール」（38.0％）、「オンライン会議」（28.7％）、「チャット」（19.3％）と人によって多様な手段を使い分けていることが分かった。
一方、テレワーク未経験の管理職の場合は「メール」（49.0％）と約半数が回答。「オンライン会議」（25.0％）、「チャット」（13.7％）の回答率はテレワーク経験者に比べて低く、メールに依存しがちな背景がうかがえる。
マネジメントをする上でテレワークを実施して良かったことを聞くと、トップ3は「部下のワークライフバランスがとりやすい」（経験者54.3％、未経験者47.0％、以下同順）、「自分のワークライフバランスがとりやすい」（52.0％、42.7％）、「業務効率が上がる」（50.0％、30.0％）だった。
いずれもテレワーク経験者の回答率が高く、特に「業務効率」では大きく差が開いた、一方で「良かったと思うことはない」（6.7％、13.3％）とした人は未経験者の方が2倍近く多かった。
「テレワークの最適な頻度はどれくらいだと思うか」と聞いたところ、テレワーク経験者では「週4日以上」「週2～3日ほど」（各44.7％）と"週2日以上"とした人が計9割に迫った。一方、未経験者の「週4日以上」（29.3％）と「週2～3日ほど」（43.7％）の合計は73.0％。「ないほうがいい」（8.7％）とした人も1割弱いた。
