エン・ジャパンは6月25日、「テレワークにおける社員コミュニケーション」に関する調査結果を発表した。調査は4～5月にネット上で実施し、同社運営の『エン転職』を利用する1万469人から回答を得た。
「新型コロナウイルスの影響で、テレワークを行っているか」と聞くと、4人に1人が「テレワークを行っている」（26％）と回答。このうち、7割弱が「テレワークになってコミュニケーションは変わった」（66％）と回答した。
コミュニケーション量が変わらない理由「もともと少なかったから」
テレワーク中のコミュニケーションの変化を聞くと、最多は「対面でのコミュニケーションがなくなった」（64％）だった。次いで「コミュニケーションの総量が減った」（60％）などが続いた。
一方で「コミュニケーションは変わっていない」と回答した人に理由を聞くと、最多は「もともとコミュニケーションが少なかったから」「オンラインツールをうまく使えているから」（各40％）。次いで「コミュニケーションに関するルールがあるから」（22％）などが挙がった。
また、テレワークにおけるコミュニケーションの工夫としては
「テレワークを利用し、遠隔での研修を実施した。出張することなくコミュニケーションが取れるので、働き方に制限のある人の仕事の幅を広げられた」（25歳女性）
「Zoom会議の前後（特に開始前の全員揃う前）に雑談をすることで対面とのギャップを少なくする」（32歳男性）
といった声が寄せられた。
「職場でコミュニケーションが取れているか」と聞くと、7割以上が「コミュニケーションが取れている」「どちらかといえば取れている」（計71％）と回答。年代別では「20代」（75％）が最も高く、以降は「30代」（71％）、「40代以上」（66％）と年代が上がるにつれて、割合が下がる傾向があった。
コミュニケーションが取れている効果として、最も多く挙がったのは「働きやすさ」（77％）だった。次いで「チームワーク」、「仕事の効率」（66％）、「ストレスの軽減」（51％）などと続いた。
一方、コミュニケーションが取れない影響としては、最多が「ストレス」（68％）に。次いで「チームワーク」（60％）、「働きやすさ」（59％）、「仕事の効率」（53％）などが挙がった。
