マイボイスコムは6月19日、「大手スーパーのイメージ」に関する調査結果を発表した。調査は5月にネット上で実施し、1万294人から回答を得た。
利用したことがあるスーパーを聞くと、「イオン」（80.0％）が大差を付けて1位になった。2位は「イトーヨーカドー」（54.2％）。以降は「ダイエー」（45.4％）、「西友」（44.5％）、「アピタ・ビアゴ」（21.2％）などと続いた。一方で「いずれも理由も利用したことがない」という人も8.4％いた。
品揃え、品質、価格でイオンが1位に
地域別にみると、関東では唯一「イトーヨーカドー」が首位に立ち、「イオン」「西友」がトップ3に。関東以外ではいずれも「イオン」が1位で、北陸・中部では「アピタ・ビアゴ」、近畿・四国・九州では「ダイエー」が次いで2位になっている。
直近1年間に最もよく利用したスーパーを聞くと、やはり「イオン」（47.9％）が1位に。次いで「イトーヨーカドー」（12.5％）、「西友」（10.6％）が各1割強、「いずれも利用していない」（11.7％）という人も一定数いた。
大手スーパー利用時に重視する点を3つまで選んでもらったところ、最多は「価格が手頃」（55.7％）だった。次いで「自宅や職場からのアクセスがよい」「取り扱い商品のジャンルが幅広い」が各4割弱、「大型駐車場がある」「商品の品質がよい」が各2割程度だった。
最も品揃えが充実していると思う大手スーパーを聞くと、上位は「イオン」（43.2％）、「イトーヨーカドー」（12.3％）だった。他方、品質がよいと思う大手スーパーでも「イオン」（27.6％）がやはり1位、次いで「イトーヨーカドー」（15.8％）、「西友」（4.7％）、「アピタ・ビアゴ」（2.2％）、「ダイエー」（1.0％）などと続いた。
さらに、価格が魅力的だと思う大手スーパーでも、1位は「イオン」（27.3％）だった。次いで「西友」（15.8％）、「イトーヨーカドー」（6.5％）、「ダイエー」（3.1％）、「アピタ・ビアゴ」（2.0％）などと続いた。
また、大手スーパーの不満点、改善してほしい点を聞くと、
「イオンには授乳室があるが、ダイエーと西友には無いことが多いのが不満」（27歳男性）
「大手スーパーよりドラッグストアの方が安くて、立地も良いことがある」（27歳女性）
と設備や価格に関する声がちらほら。このほかにも「ひとり暮らし用の惣菜を増やしてほしい」（73歳女性）と商品に関する要望も寄せられた。
