メルカリ初の旗艦店「メルカリステーション」が新宿マルイにオープン、出品から配送まで完了
2020年06月10日 12:43 Fashionsnap.com
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メルカリステーションでは「もっと、 みんなのフリマアプリへ」をコンセプトに設定。店内では出品物の撮影用の小物と梱包資材を備えたブースや、自動伝票発行でその場で発送できる「メルカリポスト」を設置したブースのほか、パナソニックのテクノロジーによって発送時の梱包サイズが分かる自動採寸機能などを備えた「メルカリポストプラス」が利用できるブースを用意した。商品出品についての疑問点をメルカリスタッフが音声通話で回答するライブチャットも実施。また、メルカリのアプリ画面を模したサイネージでは、人気の商品やリアルタイムの取引推移を表示している。
サービスをより利用しやすくする施策として、店内では参加料無料でメルカリの利用方法をレクチャーする「メルカリ教室」や丸井スタッフによる梱包のサポート、商品写真撮影のポイントを紹介するワークショップを開催。AR機能を搭載したスマートグラスを使ってコンビニなどでの発送を疑似体験できるARガイドも順次導入する予定で、デジタルコンテンツを活用してサービスを多角的に紹介している。
マルイへの出店は、丸井グループが進める「体験を提供する店」への転換と、メルカリのネットとリアルのタッチポイント拡大の利益が一致したことで実現。メルカリは今後、2021年夏までにメルカリステーションを主要都市に出店し、メルカリポストは2023年までに全国5,000ヶ所に展開する予定だという。
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■メルカリステーションオープン日：2020年6月10日（水）所在地：東京都新宿区新宿3-30-13新宿マルイ 本館2階営業時間：11:00～21:00（日曜・祝日は11:00～20:30）店舗面積：約70平方メートル公式サイト※学べるゾーンは新型コロナウイルス感染拡大防止のため、当面の間はクローズ
