明治安田生命保険は6月8日、雇用する全契約社員約2500人のうち、希望者全員を2021年4月から正社員に移行することを発表した。契約社員がこれまで主に担当していた定型事務のAI、RPA化に伴い、より高度な作業に従事してもらう狙いがある。
正社員に移行後は、総合職（地域職）として自動化の難しい事務業務などを担う予定。また、約600人については、営業職員に同行して契約者を訪問し、高度な知識が必要な保険契約の説明などをサポートするという。
正社員化で年収は平均10％増、退職金も支給されるように
同社によると、契約社員の多くは女性で、現在は全国の支社や営業所で事務業務に従事している。正社員化に伴い、対象者の年収は平均10％増えるほか、将来的な管理職登用も可能になり、社内における女性活躍の推進につなげる。また、契約社員は対象外だった退職金も支給されるようになるという。
広報担当者はキャリコネニュースの取材に
「デジタル化やペーパーレスが進むにつれ、定型事務が将来的に減っていくことが見込まれています」
と正社員化の背景を説明する。同社では、タブレット端末やスマートフォンを活用した契約のオンライン化を進めており、「将来的には定型事務を担当する人員も減っていく」と明かした。だが、今後の採用方針については「今回が初の正社員移行のため未定」としている。
今回の正社員化には、経験やスキルのある契約社員に"より生産性の高い業務"を担当してもらう狙いがある。広報担当者は「層の薄い30代半ばの社員を補い、将来の管理職を育成する目的もあります」と語った。
生命保険業界ではこれまで、住友生命保険や日本生命保険が契約社員の正社員化を実施。7月には第一生命保険が約2000人の正社員化を予定している。
