エン・ジャパンは3月19日、「仕事を通じて身についたスキル」に関する調査結果を発表した。調査は1～2月にネット上で実施し、エンバイトを利用する4661人から回答を得た。
今まで経験した仕事について、8割以上の人が「スキルが身についた」（81％）と回答した。最もスキルが身についた仕事を聞くと、トップ3は「販売・サービス・営業系」（35％）、「事務・オフィスワーク系」（25％）、「医療・介護・保育・福祉系」（12％）だった。
「英語が喋れるようになった」「仕事が楽しくなった」
身についたスキルで最も多かったのは、「販売・接客スキル」（38％）。次いで、「ビジネスマナー」（35％）、「電話対応スキル」（30％）、「コミュニケーションスキル」（29％）、「データ集計スキル」（21％）、「タスク管理スキル」（17％）、「資料作成スキル」（15％）、「営業スキル」（13％）、「医療・福祉・介護系スキル」（12％）、「育成スキル」（10％）と続いた。
続いて、スキルを身につけて良かったことを聞くと、トップ3は「自信がついた」（57％）、「視野が広がった」（47％）、「周囲の信頼が得られた」（46％）だった。回答者からは、
「お客様から『この仕事に向いてるね』と言っていただいたことがあり、それ以来、仕事に関して自信を持てるようになった」（20代女性）
「ホテルでバイトを始めてからパソコンスキルが上がったり、英語が喋れるようになりました」（20代女性）
などの声が寄せられた。中には「会話する力も身につき、仕事が楽しくなった」（40代女性）という人もいる。
スキルが身についたことのない20代が最も身につけたいもの「ビジネスマナー」
「スキルが身についたことがない」（19％）と回答した人のうち8割は「今後スキルを身に着けたい」（80％）と答えた。
身につけたいスキルの1位は、「データ集計スキル」（39％）。2位以降、「資料作成スキル」（34％）、「ビジネスマナー」（33％）、「コミュニケーションスキル」（28％）、「販売・接客スキル」（25％）、「英語スキル」（21％）、「タスク管理スキル」「電話対応スキル」「動画編集スキル」（各19％）と続いた。
年代別にみると、20代は「ビジネスマナー」（57％）、30代以上は「データ集計スキル」（30代：48％、40代以上：41％）が最も多かった。
