イープラスが新型コロナウイルスによるイベント中止のチケット払い戻し費用の全額負担を発表

コンサート、演劇、スポーツ、イベント等のチケット販売サービス「イープラス」は、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響によるイベント等の中止を受け、チケット払戻しに伴う費用全額を負担することを発表した。

払い戻しの対象となるのは2020年2月1日～3月31日までに中止が決定したイベント。イープラスは、「イベント中止の際に当社が払戻対応を行う場合、コールセンターの人員、お客様から返送されたの郵便代や開封・返金処理、返金に伴う振替払出証書の発行・郵送や現金振込手数料の費用として、興行主催者より中止払戻手数料を頂いておりますが、ライブやイベントを心待ちにしているファンの皆様のためにも、業界団体や関係各社と連携し、1日も早い事態の収束へ向けて、アーティスト、チーム、劇団、イベント団体の活動に微力ながらも役立ちたい」と今回の件に対してコメントを残した。

また、今回の事象を受け、イープラスはチケット販売に限らず、アーティストや各団体の安定的な活動をサポートするサービス検討チームを立ち上げたとのこと。