Marketing-Roboticsは12月、内定辞退に関する調査結果を発表した。調査は2019年12月にネット上で実施し、東京所在の企業で採用担当を行なっている97人から回答を得た。
2020年4月入社の採用活動について、採用目標数の達成度合いを聞くと、最も多かったのは「80～90％未満」（17.5％）。次いで「50～70％未満」「70～80％未満」「90～100％未満」が同率（15.5％）で、「30％未満」（7.2％）、「答えられない」（7.1％）、「110～120％未満」（6.2％）と続く。4割の企業が達成度は8割未満となっている。
9割の企業が「内定辞退率が課題」
「前年と比較し、採用活動は大変だった」と回答した企業は計68％。「変わらない」は22.7％、「わからない」は5.2％、「大変でなかった」は4.1％となった。
近年、企業が頭を抱えている"内定辞退"についても聞いた。内定者通知をした人のうち内定辞退者は「16～20％」（11.3％）が最多だが、同率で「わからない／答えられない」が並んだ。次いで、「6～10％」「21～25％」（ともに10.3％）となった。4社中1社が内定辞退者を31％以上出している。
内定通知後の内定辞退者の割合は前年と比べ増加したかを聞くと、「増えた」が計56.8％となった。内定辞退率を課題として捉えている企業は88.9％にのぼる。採用担当者からは今年の採用活動は大変だったとの声が多かった。
内定者に対するフォローは「メール」「電話」が多い傾向
内定者に対し、入社までにどのようなフォローを行なっているかを聞くと、1位は「メール」（68％）。2位以降、「電話」(59.8％)、「個別の人事面談」(42.3％)、「集合研修（内定者研修など）」（37.1％）、「先輩社員による懇親会」（33％）、「人事による懇親会」（29.9％）、「個別の先輩社員面談」（28.9％）、「インターン」（27.8％）、「個別の役員面談」（19.6％）、「個別の社長面談」（13.4％）と続く。
内定者への入社までのフォローは、内定者が満足いくほど行えていると回答した採用担当者は52.6％。一方、35％は「内定後のフォローが行えていない」と回答した。同社は「企業側はフォロー体制について見直す必要がありそう」とコメントしている。
今年の内定通知者数は、「6～10名」（16.5％）が最多。以降、「1～5名」「151名以上」（同12.4％）、「51～100名」「101～150名」（同9.3％）、「16～20名」（8.2％）と続く。
