ナスタは8月23日、「置き配」に関する意識調査の結果を発表した。調査は今年6月にネット上で実施し、ネットショッピングを利用している男女1000人から回答を得た。「置き配」とは、受け取り主が不在の時、宅配の荷物を玄関先などに置いてもらうこと。再配達の手間を減らし、配達業者、受け取り主ともに利便性が上がるとして注目されている。
「置き配」に対して不安がある人は27％、「どちらかといえば、不安だと思う」（46.8％）、「どちらかといえば、不安だと思わない」（19.7％）、「不安だと思わない」（6.5％）と、7割を超える人が何かしら不安を感じているようだ。
半数以上が「宅配ボックス」での受け取りを希望
具体的な不安としては、「荷物がそのまま玄関先に置かれることで、盗難されてしまうのでは」「送付状に記載されている個人情報が見られてしまうのでは」「荷物が雨に濡れてしまうのでは」という声が多く聞かれた。
一方、「置き配」サービスが「普及してほしい」と答えた人は23.8％、「どちらかといえば普及してほしい」も52.7％と、普及を希望する人も7割いることが分かった。「置き配」サービス自体には前向きな人が多いことがうかがえる。防犯性が高いものであるなら利用してみたいという人は、67.9％となった。
「置き配」サービスで指定できる荷物の受け取り場所として利用したいのは「宅配ボックス」が一番多く、58.1％。防犯性や防水性の問題の克服が普及のカギを握っているようだ。
