ジャストシステムは7月18日、「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年6月度）」の結果を発表した。調査は今年6月、17歳～69歳の男女1100人を対象に実施した。
実店舗で買い物をする際に使う現金以外の支払い方法を聞くと、最も多かったのは「クレジットカード」で81.6％。「カード型電子マネー」（49.7％）、「商品券・ギフト券」（32.7％）が続いた。「スマートフォンの決済機能」を利用している人は27.4％で、昨年6月度の調査（16.3％）から11.3ポイント増加した。
最近は多くのお店でスマホ決済や電子マネーが使えるようになっている。スマートフォン決済サービスや電子マネーの利用者に、利用しているサービスを聞いたところ、1位「LINE Pay」（41.2％）、2位「PayPay」（38.8％）、3位「楽天ペイ」「楽天Edy」（30.6％）という結果になった。「LINE Pay」や「PayPay」はそれぞれ積極的にCMを打っており、認知度が高いことも要因に考えられる。
男女別では、男性は「PayPay」（38.4％）、女性は「LINE Pay」（50.4％）を利用している人が最も多かった。
EC利用者の4割以上「商品を探し疲れて、購入を諦めた」
実店舗の買い物だけでなく、「Amazon」や「アスクル」などのECサイトを利用する人も多い。ECでよく買い物をする時間帯は「21時～22時台」が一番多く37.2％だった。2位が「19時～20時台」（13.6％）、3位が「23時～24時台」(11.4％)。約6割が夜の時間帯に利用している。
ECで買いたい商品を探す方法としては、「特定のECサイトやアプリで検索」（47.6％）、「商品自体をグーグルやヤフーで検索」（31.9％）、「ECサイトをグーグルやヤフーで検索し、ECサイトの検索機能で探す」（17.0％）が上位を占めた。
ECサイトで「探し疲れて購入を諦めたことがある」人は46.4％、「探し疲れたことはあるが、購入を諦めたことはない」人は30.4％、「探し疲れたことはない」人は20.5％という結果になった。
