JTBコミュニケーションデザインは4月12日、「平成の課長調査」の結果を発表した。調査は今年3月にネット上で実施し、従業員数100人以上の企業で働く30～59歳の「課長」にあたる人（1000人）、18～24歳で「一般社員」にあたる人（200人）から回答を得た。
課長に「平成時代を課長として過ごした日々」を振り返ってもらうと、最も多かったのは「ストレスが多い」（46.8％）。
以降、「上司と部下の板ばさみになる」（37.1％）、「課長としてこれでいいのかと不安がある」（34％）、「忙しく、時間の余裕がない」（32.6％）、「課長は孤独である」（32.1％）が続く。30代の課長では「人として成長できる」（31％）、「挑戦できる」（23.5％）などの意見も目立った。
課長が新入社員だった時の課長「権威があった」 今の若手社員からは「ストレス多そう」
課長自身が新入社員だったとき、「当時の課長」はどう見えていたかを聞いた。上位3つには「権威があった」（29.1％）、「ストレスが多そうだった」（28.7％）、「部下から頼りにされている」（25.2％）が入った。
課長の部下である「若手社員」に現在の課長について聞くと、上位2つが「ストレスが多そう」（38.5％）、「忙しく、時間の余裕がなさそう」（35.5％）。3位は「部下から頼りにされている」（33.5％）。
同社は、現在の課長について「部下の信頼を受け、頼られつつも、かつての課長が持っていた権威は感じられず、ストレスや不安を胸に仕事をする、平成時代の課長の姿がうかがえます」とコメントしている。
新入社員に戻れるなら「家庭や趣味を大切にしたい」 一方「高みを目指したい」も
課長に「平成時代でやる気が高かった時期」を聞いた。30代課長は「最近の5年間」（34.5％）が最多で、理由として「昇進した」（65.2％）が挙げられる。40代課長は「いざなみ景気（2002～2007年）」（30.3％）が最多で、「ハードだったが、やりがいがあった」「成長できた」（同49.6％）。
50代課長は「バブル崩壊期から平成不況期（1991～2001年）」（43.8％）が最も多く、「ハードだったが、やりがいがあった」（48％）という人が多かった。
平成時代で「やる気が失われた時期」を聞くと、各年代「最近の5年間」がトップ（30代課長28.0％、40代課長34.5％、50代課長44.8％）。やる気が失われた理由は、いずれの年代でも「職場の人間関係がよくなかった」が最も多かった。
令和を迎えるにあたっての課長の意気込みは、「まだやれることはたくさんある」（35.2％）が最も多い。以降、「管理職としてもっと成長したい」（33.5％）、「組織の長として、部下を成長させたい」（31.9％）、「新しいことに挑戦したい」（30.6％）など前向きなものが続く。
また「新入社員として人生をやり直すとしたら」と聞くと、1位は「家庭や趣味を大切に、マイペースの人生を送りたい」（44.7％）。僅差で「知識や技術を身につけ、専門家として高みを目指す人生を送りたい」（41.4％）と相反する意見が続いた。
