「ゾゾタウン」が2018年最も利用率が伸びたECアプリに、10代では約2倍の増加

マーケティングリサーチに関する情報サイト「マーケティング・リサーチ・キャンプ（Marketing Research Camp）」が、「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査」の2018年総集編を発表した。ECアプリの利用者の増加率ランキングの1位は「ゾゾタウン（ZOZOTOWN）」で、2017年4月から2018年12月までの1年9ヶ月で約1.6倍増加し、利用率は22.6％に上昇。特に10代の利用率においては同期間で18.5％から37.5％に伸長した。


　同調査は2017年4月から2018年12月までの期間、全国の17歳から69歳の男女1,100人を対象に実施。ゾゾタウンのほか、アマゾンや楽天市場、Yahoo!ショッピング、ベルメゾンネット、ヨドバシ・ドット・コム、ニッセン、イトーヨーカドー、ポンパレモール、ベイス（BASE）の主要10サイトの利用者数の推移を発表した。最も利用率が高かったのはアマゾン（65.8%）で、2位は楽天市場（56.0%）、3位はYahoo!ショッピング（42.9%）だった。利用者の増加率ではゾゾタウンに続き、Yahoo!ショッピング（5.1%増）とベイス（2.1%増）が勢いをみせた。
　ECサイト利用時の端末についてはパソコンが7.3％減の58.0％だったのに対し、スマートフォンは9.1％増の42.8%だった。また、スマートフォンからECサイトを利用する際に「インターネット」と「アプリ」のどちらで頻繁に購入するかの項目では、アプリが63.4％と過半数を占め、アプリからのEC利用が浸透したことを示した。
　CtoCサービスの利用率では、メルカリが14.3％増の45.3％、ラクマが6.5増の19.2％となった。