大韓航空は、「2018年グローバル顧客満足度調査」で、航空旅客運送サービス部門でトップとなった。
グローバル経営協会と日本能率協会コンサルティング（韓国支部）が、サービス、製品などに対する顧客満足度をオンラインにてアンケート調査したもので、顧客満足度、グローバルパワーなどを評価して最優秀企業を毎年選定している。大韓航空は2005年以降、14年連続でトップとなっている。
大韓航空では、「広い路線網、優れた顧客サービス、環境効率が良い航空機の継続的な導入などを評価頂いたものと思われます」としており、「「世界の航空業界をリードするグローバルエアライン」として、今後もお客様に喜んで頂けるサービスを目指して努力を続けて参ります。」としている。
