仕事でカチン！と来たときの対処法

荒川良々さん扮する「イエローマン」が登場する大塚製薬「カロリーメイト」のCMをご覧になったことはあるでしょうか。不条理な上司の命令に振り回されながらも奮闘する、若手ビジネスマンを演じる田中圭さんに思わず自分自身を重ね合わせたという人も多いのでは？　職場では、イラッときたり、カチンと来たりすることがあっても、顔色一つ変えずにやり過ごさねばならないこともあるものですが、そのおかげでストレスは溜まる一方…　さて、そうした「イラッ」や「カチン」を、みなさんはどのようにコントロールしているのでしょうか。

●我慢できない「カチン」をどうする？

Q&Aサイトにも、こうした質問は多く寄せられていました。発言小町「カチン！と来たときの対処法」は、上司の何気ないひとことに対して怒りがおさまらず、今思い出しても腹が立ってしまうという質問者からの投稿。これに対し「心の中でだけ瞬時に怒鳴る」、「怒りを文字で表し、書いた紙を丸めて捨てる」といったストレス発散法を始め、脳内で『ドラゴンボール』の冒頭あらすじ風にナレーションして、ギャグにしてしまうといったユニークな方法も寄せられました。中には「１．小さな復讐をする、２．喜ばせる、３．恩を着せる」という３パターンで攻め、心の中で「勝った」と思うことで、自分の居場所もなくさず、周りの評価も上げて一石三鳥という解決方法も。また相手がいつも同じならば、そういう理不尽なことをいう人だと認識することで、最初から「カチン」と来ることもなくなるという大人の解決法をすすめる声も聞かれました。

●正論にモヤモヤ…解消法は

相手の主張に矛盾点があれば反論することもできるものの、正論だった場合には何もいえず、かえってモヤモヤが残ることもあるのではないでしょうか。教えて！goo「正論や議論でモヤっとした時の対処法」では、「リアルでもネットでも、正論だけど『カチンとくる』意見や議論に出会うことってありますよね」と投げかける質問者。これに対し、正論ならばカチンと来ることもないという意見が多い中「文章がやたら皮肉交じりだったり汚い言葉遣いが入っていたりするとイラッときますね」と共感する声も一部上がっていました。回答者によると、友人知人恋人同僚親族、誰でもいいので、口頭で普通に他愛もない世間話をすることで、モヤモヤが薄れてくるとのこと。

●仕事でカチン！の原因とは

オリコンが行ったアンケート調査「仕事でカチンときたこと」によると、２位以下を大きく引き離して《上司の言動》が１位にランク・イン。以下、《理不尽な事を言われたとき》、《お客様への対応》と続いていますが、社会にも出れば、こうした体験は日常的なことで、案外後になって振り返れば、なぜあんなことでカチンと来たのだろうと感じるものではないでしょうか。みんなの意見を参考に、自分なりの解消法を身に付けておくと良いかもしれませんね。（熊）

嫌なことを忘れる方法、知りませんか


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